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——《藥品說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》的實(shí)施給中小企業(yè)帶來歷史性機(jī)遇
在《藥品說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》(以下簡稱24號令)的正式實(shí)施以前,品牌藥品采取突出商品名的差異化競爭戰(zhàn)略,取得了明顯的成果。它們占據(jù)了藥品銷售市場的高端位置,獲取了可觀的利潤,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是,24號令將于2007年6月1日正式實(shí)施,這給生產(chǎn)和銷售品牌藥品的企業(yè)帶來不小的困難,下面一組感冒藥的案例頗能說明問題:
一、感冒藥的化學(xué)成分
1、康泰克是天津史克公司生產(chǎn)的,其通用名為復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊,藥品成分是鹽酸偽麻黃堿加撲爾敏。
2、日夜百服寧是上海施貴寶公司生產(chǎn)的,其通用名為氨酚偽麻美芬片,藥品成份分兩種,其中白片的成分是對乙酰氨基酚、氫溴酸右美沙芬、鹽酸偽麻黃堿,而黑片的成分是對乙酰氨基酚、氫溴酸右美沙芬、鹽酸偽麻黃堿加撲爾敏。
3、泰諾是上海強(qiáng)生制藥公司生產(chǎn)的,其通用名為酚麻美敏片,藥品成分是對乙酰氨基酚、氫溴酸右美沙芬、鹽酸偽麻黃堿加撲爾敏。
4、普森歐克是海南惠普森公司生產(chǎn)的,其通用名是萘普生鈉偽麻黃堿緩釋片,藥品成分是萘普生鈉和偽麻黃堿,沒有撲爾敏成分。
二、感冒藥的零售價(jià)格以及零售藥店可獲得的毛利分析
為什么品牌藥品的銷售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非品牌藥品呢?主要的原因是消費(fèi)者根本不了解藥品的化學(xué)成分以及后者對疾病的治療作用,所以,消費(fèi)者在藥店購買感冒藥時(shí),一般都是指名購買某種品牌藥品,而店員的介紹往往顯得蒼白無力。
一旦國家食品藥品監(jiān)督管理局堅(jiān)決實(shí)施24號令,并進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,全部的品牌藥品在包裝上都得突出藥品的通用名,以及藥品成分、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)等相關(guān)的內(nèi)容,那么,稍有一點(diǎn)醫(yī)學(xué)知識的消費(fèi)者就會相對容易地獲取平等的知情權(quán),并做出有利于自身利益的選擇。藥店也會為了自身的利益,充分利用24號令的相關(guān)內(nèi)容,采取強(qiáng)有力的激勵措施,要求店員加強(qiáng)介紹非品牌藥品,實(shí)施有效的中斷攔截,以便獲取較高的毛利,提高藥店的經(jīng)營毛利率。
綜上所述,24號令一旦實(shí)施,品牌藥品的銷售將會遇到巨大的困難,這給廣大的中小制藥企業(yè)帶來歷史性機(jī)遇。那么,中小制藥企業(yè)如何充分利用這次歷史性機(jī)遇呢?那就是利用獨(dú)特的廣告手段,加強(qiáng)在終端的宣傳,對店員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),有效提高終端的攔截。下面我以親自策劃和組織實(shí)施的案例加以說明。
三、新藥的營銷策劃與市場推廣
首先,我們要對廣告的定義進(jìn)行充分地研究。按辭海的解釋是,廣告是向公眾介紹商品,報(bào)道服務(wù)內(nèi)容或文娛節(jié)目等的一種宣傳方式。一般通過報(bào)刊、電視臺、電臺、招貼、電影、幻燈、櫥窗布置、商品陳列等形式來進(jìn)行。中小制藥企業(yè)不可能像跨國制藥企業(yè)那樣投入巨資在大媒體做廣告。但是,我們可以根據(jù)自身的資金實(shí)力,應(yīng)用整合營銷的思想來策劃獨(dú)具特色的廣告媒體組合,加強(qiáng)宣傳自己的新藥。
2006年初,我們江蘇藥店聯(lián)盟買斷了感冒新藥-普森歐克的地區(qū)代理權(quán)。由于該企業(yè)的經(jīng)營理念相對落后,資金實(shí)力相對薄弱,我們只能依靠自己的力量來策劃和組織實(shí)施普森歐克的市場推廣。整個方案的實(shí)施過程如下:
1. 加強(qiáng)對最主要競爭對手的深入研究。孫子兵法告訴我們,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。我一直認(rèn)為,在市場上找高手下棋,才能有效而快速地提升自己的競爭力。在感冒藥的市場上,最大的競爭對手是天津史克的康泰克,而普森歐克的某種藥品成分與前者相同,即兩種藥品都有緩釋成分,但康泰克含有撲爾敏,有嗜睡副作用。我清楚地知道,康泰克的化學(xué)成分組合肯定是科學(xué)合理的,但是,如果對其進(jìn)行深入的研究,我們就會發(fā)現(xiàn)它對某些消費(fèi)人群是不合理的。
第一個心得體會,中小制藥企業(yè)一定要舍得花錢來配備專業(yè)的人員,用放大鏡來研究最主要的競爭對手,從中找出自己的細(xì)分市場。
2. 加強(qiáng)對細(xì)分市場的消費(fèi)者需求的深入研究。研究表明,一般輕度的感冒患者得了病,還是會堅(jiān)持上班和學(xué)習(xí)的。有30%多的消費(fèi)者反映,服用了康泰克有嗜睡的現(xiàn)象,不利于工作和學(xué)習(xí)。由此,我們找到了普森歐克的獨(dú)特賣點(diǎn),即雙層緩釋,使藥物的作用更全面,更安全,更有效,并且沒有嗜睡副作用。適宜人群是得了輕度感冒還要堅(jiān)持工作和學(xué)習(xí)的成年人,特別是那些開車或騎摩托車上下班的人群。
第二個心得體會,中小制藥企業(yè)要特別重視目標(biāo)消費(fèi)群體的需求的調(diào)研,這樣才能準(zhǔn)確地找到新藥的獨(dú)特賣點(diǎn),并向目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行強(qiáng)有力的推薦。
3. 根據(jù)自己的實(shí)力,重點(diǎn)研究獨(dú)特的媒體組合。根據(jù)自己的資金實(shí)力,選擇花錢少的方式進(jìn)行組合宣傳。我們選擇的媒體就是電臺、但更加重視藥店的POP和商品陳列。
第三個心得體會,中小制藥企業(yè)千萬不要隨便聽信廣告公司的建議,他們?yōu)榱俗陨淼哪康模粫鶕?jù)企業(yè)的資金實(shí)力而提出宏偉的設(shè)想,喜歡運(yùn)用大媒體來實(shí)施所謂的品牌戰(zhàn)略。我們一定要根據(jù)自己的實(shí)力,量體裁衣。
4. 編寫實(shí)戰(zhàn)的推銷劇本。根據(jù)藥店聯(lián)盟會員內(nèi)的優(yōu)秀店員的推廣經(jīng)驗(yàn),編寫出實(shí)戰(zhàn)的推廣劇本,然后對相關(guān)店員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)的方法是,我們的市場專員在藥店內(nèi)做推廣示范,然后找機(jī)會進(jìn)行詳細(xì)講解。這樣,我們能夠達(dá)到工作和學(xué)習(xí)兩不誤的效果,受到了廣大的會員店店長的認(rèn)可。
第四個心得體會,不斷地總結(jié)終端的推廣方法,并且加以科學(xué)的提煉,最后,我們一定能夠找到有效的終端攔截的方法。
通過艱苦的努力,普森歐克的終端攔截率已經(jīng)超過60%,我們利用這個成功案例進(jìn)行科學(xué)的復(fù)制,取得了良好的社會效益,也極大地提升了藥店的經(jīng)營效益和店員的收入水平。
最后一個心得體會,在新藥大規(guī)模推廣之前,中小制藥企業(yè)必須先做好幾個樣板市場,以便對整個策劃方案進(jìn)行檢驗(yàn),不斷改進(jìn)自己方案的不足,然后再去尋找優(yōu)秀的合作伙伴,共同開發(fā)市場。
落后的企業(yè)總是在圍墻內(nèi)苦思冥想,并自稱為運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外。實(shí)際上,中小制藥企業(yè)所掌握的知識和信息是十分有限的,在沒有掌握這些東西之前,還是腳踏實(shí)地地做一些調(diào)查研究工作,畢竟細(xì)節(jié)決定成敗,執(zhí)行力是經(jīng)營戰(zhàn)略制勝的關(guān)鍵,最后,我真誠地希望,廣大的中小制藥企業(yè)能夠抓住這次歷史性機(jī)遇,發(fā)展和壯大自己,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
作者:錢自勝先生曾經(jīng)在幾個著名跨國企業(yè)擔(dān)任中高級管理者。從1999年起,一直從事醫(yī)藥企業(yè)管理顧問工作,為幾十家醫(yī)藥企業(yè)做管理顧問,均獲得了不同程度的成功。錢自勝先生特別擅長營銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施,在銷售隊(duì)伍組織管理和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方面也有獨(dú)到的專長。今年初,錢自勝先生又加入了“康緣藥業(yè)”,任江蘇藥店聯(lián)盟的執(zhí)行總監(jiān),親自策劃與實(shí)施當(dāng)代連鎖藥店的盈利系統(tǒng),得到了廣大連鎖藥店總經(jīng)理的高度評價(jià)。電話:13918981938,E-mail:simonqian18@sohu.com